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Dúvidas frequentesJá tenho conta no GymRats. Preciso deslogar para integrar com a TotalPass?Não! Você não precisa sair da sua conta. Basta abrir o aplicativo GymRats, acessar o menu Meus dispositivos, selecionar a opção TotalPass e seguir o passo a passo na tela para concluir a integração. Ao fazer a integração, o acesso ao GymRats Pro é liberado na hora?Sim! Assim que você conclui a integração da sua conta TotalPass dentro do GymRats, a versão premium (Pro) é ativada automaticamente no seu perfil. O que acontece se eu cancelar meu plano TotalPass?Se o seu vínculo com a TotalPass for cancelado, a integração será desfeita. Você não perderá seu histórico de treinos, mas sua conta voltará para a versão básica (gratuita) do GymRats, perdendo os benefícios premium e o check-in automático. Quais planos da TotalPass dão direito ao GymRats Pro?Todos os clientes ativos! A partir do plano TP Free (que é gratuito), você já garante o benefício e pode desbloquear o GymRats Pro sem pagar nada a mais por isso. Meus dependentes na TotalPass também têm direito?Com certeza! Qualquer dependente que possua um plano ativo na TotalPass (inclusive o TP Free) pode baixar o GymRats, criar sua conta, realizar a integração e aproveitar o acesso Pro. Como funciona o check-in automático? Ele contabiliza serviços como massagens?A integração foi feita para facilitar a sua vida: bateu o check-in na catraca com o app da TotalPass, o ponto cai no GymRats! Neste primeiro momento, o sistema contabiliza todo e qualquer check-in realizado na TotalPass, sem distinção do tipo de serviço (musculação, massagem, natação, etc.). É possível invalidar/excluir um check-in gerado automaticamente?A validação automática não pode ser desativada ou excluída manualmente pelo usuário após a integração. Dependendo da configuração de um desafio privado, o criador (Admin) do grupo pode realizar a verificação da pontuação, mas os check-ins seguirão sendo registrados na sua conta. O chat e o formato dos desafios vão mudar? Quem fará a moderação?Não se preocupe, a dinâmica de jogo que você já conhece não muda! O funcionamento dos desafios, os chats e as regras de moderação continuam sendo mantidos e gerenciados da mesma forma, sob os critérios dos próprios criadores dos grupos. |
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