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¹Consulte no app da TotalPass as academias disponíveis e seus respectivos planos (sujeitos a alterações). ²Conteúdo reduzido nos planos TP Free e TP GO. Conteúdo completo a partir do TP1. ³Total Nutri disponível apenas para titulares. *Valor referente ao período mensal.

Para conhecer as academias que estão em cada plano, baixe nosso app.

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AINDA NÃO TEM CADASTRO?

> PARA FAZER SEU
CADASTRO É BEM FÁCIL:

> Acesse o app TotalPass e clique em "Cadastre-se";
> Selecione sua empresa e confirme;*
> Preencha os dados solicitados;**
> Finalize o cadastro. Pronto!

Ao acessar o app, você terá a opção de ver os planos disponíveis e escolher o que mais combina com a sua rotina.

*A opção de empresa é sempre Santander (independente da sua coligada);
**Para inserir a matricula utilize apenas números.

JÁ TEM CADASTRO?

Baixe o aplicativo disponível na App Store & Google Play;

> Faça login com o CPF e senha cadastrados;

> Vá em “Minha Conta” e depois em “Meu plano”;

> Clique em “Ver todos os planos”;

> Escolha qual plano combina mais com você.

Pronto! Depois de validar a seleção do plano, é só começar a aproveitar o seu benefício da TotalPass.

SE VOCÊ JÁ POSSUI CADASTRO NO APP DA TOTALPASS VINCULADO A OUTRA EMPRESA, É POSSÍVEL REMOVER ESSE VÍNCULO PELO PRÓPRIO APLICATIVO.

PARA FAZER ISSO, SIGA O PASSO A PASSO A SEGUIR:

> Acesse o app da TotalPass

> Faça login com o CPF e senha cadastrados

> Em seguida, clique em “Minha conta”

> Selecione o menu “Vínculo da conta”

> Para remover o vínculo, clique em “Remover vínculo” e confirme em “Sim, eu quero remover meu vínculo”

> Agora é só solicitar um novo vínculo clicando no botão indicado.

PARA SOLICITAR UM NOVO VÍNCULO, SIGA OS PASSOS ABAIXO:

> Preencha os dados solicitados com seu e-mail e número de matricula.

> Após a inclusão das informações, a troca de vínculo será aprovada automaticamente. Assim, é só escolher o plano que melhor atende às suas necessidades.

DÚVIDAS FREQUENTES

CHECK-IN

Para acessar sua unidade escolhida, você deve fazer
o check-in antes.

> Ative sua LOCALIZAÇÃO no celular, para que o aplicativo entenda que você está próximo à sua academia.

> Depois, é só clicar em “Fazer check-in” na tela inicial.

> A TotalPass vai te localizar e indicar quais academias estão próximas a você em um raio de 100 metros. Nesse momento, é só clicar onde você vai treinar e selecionar a modalidade.

> Sua solicitação de check-in será enviada e a academia terá
30 minutos para confirmar seu check-in com um clique noportal de academias.

IDADE MÍNIMA

A partir de 16 anos de idade.

Fique atento(a): cada academia segue uma regra de idade mínima permitida. Consulte a sua unidade.
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COBRANÇA

Não esqueça! Na TotalPass, você paga por um período determinado e não pela quantidade de vezes que frequenta as academias.
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ACADEMIAS:

Para indicar alguma academia que ainda não é parceira da TotalPass, acesse nossa página de indicação.

Acesse aqui

Em caso de dúvida, acesse nossa central de ajuda pelo link ajuda.totalpass.com.br/hc/pt-br ou entre em contato com nosso SAC pelo email sac@totalpass.com.br.

Não se esqueça de incluir a #totalsantander no texto para identificarmos seu chamado.